Adatvédelmi nyilatkozat

Minden olyan adatot személyes adatként kezelünk, amely a vásárlóinkkal kapcsolatos, vagy amelyet a vásárlóinkhoz társítottunk a vásárlásaik során. Tehát személyes adat minden olyan adat, amellyel vásárlóink közvetlenül azonosíthatóak – például név, telefonszám, email cím –, illetve minden olyan adat is, amellyel közvetlenül nem azonosítható, de bizonyos keretek között felhasználható a vásárlóink azonosítására – például az oldalon használt sütik, vásárlási azonosítók.

• a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint átláthatóan kezeljük.
• a személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük és azokat nem kezeljük a célokkal össze nem egyeztethető módon.
• az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, valamint csak a szükségesre korlátozódnak.
• Társaságunk minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek, a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük.
• a személyes adatokat olyan formában tároljuk, hogy csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig legyenek vásárlóink azonosíthatóak.
• megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben.

• Fiókadatok: A TheVR Shop fiók és ahhoz kapcsolódó adatok, beleértve a név, email cím, telefonszám, lakcím. (Regisztráció esetén)
• Szállítási és számlázási adatok: név, email cím, telefonszám, lakcím (Vendég vásárlók és regisztrált vásárlók esetén)
• Eszközinformációk: Olyan adatok, amelyek alapján a vásárlóink eszköze vagy a vásárlásnál használt böngésző azonosítható.
• Tranzakciós adatok: A TheVR Shop-on történő tranzakció adatait, vásárlási előzményeket.
• Használati adatok: Az ajánlataink/promócióink valamint a TheVR Shop használatára vonatkozó adatok: például az oldalon megnyitott linkek, keresési előzmények, termékekkel végzett tevékenységek adatai.

Szolgáltatók: Webshopunk bizonyos esetekben harmadik félnek számító szolgáltatókat bíz meg egyes feladatokkal, például adatok, köztük személyes adatok tárolásával vagy feldolgozásával, annak érdekében, hogy vásárlóink probléma mentesen használják szolgáltatásainkat és hogy eljuttathassuk termékeinket az ügyfeleinkhez. Ilyen például a tárhelyszolgáltató és a logisztikai partnereink. Az Adatvédelmi nyilatkozatunk nem terjed ki arra, hogy a harmadik felek hogyan használják fel a személyes adatokat. Azt javasoljuk, hogy olvassátok el az adott harmadik fél adatvédelmi szabályzatát, és ismerjétek meg az adatvédelmi jogaitokat.

Partnereink: A webáruházunk harmadik felekkel együttműködve biztosít termékeket. A rendelések teljesítése érdekében szükség van az adatok megosztására.

Shopify Inc.
Székhelye: 150 Elgin St, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Kanada
E-mail: support@shopify.com
Telefonszám: +1 888 746 7439
Honlap: https://www.shopify.com  
Az adatfeldolgozói tevékenység: tárhelyszolgáltatás

Billingo Technologies Zrt.
Székhelye: 1133 Budapest, Árbóc utca 6.
Adószáma: 27926309-2-41
E-mail: hello@billingo.hu
Telefon: +36 30 354 4789
Kezelt adatok: E-mail cím, számlázási adatok
Az adatfeldolgozói tevékenység: számlázó program kezelése

Story Print Kft.
Székhelye: 4028 Debrecen, Zrinyi utca 15.
Adószáma: 26201665-2-09
Cégjegyzékszáma: 09 09 029337
E-mail: Info@storyshop.hu
Telefonszám: +3615009491
Kezelt adatok: E-mail cím, rendelés részletei, szállítási adatok
Az adatfeldolgozói tevékenység: fullfilment szolgáltatás

Evolvens Group Kft. (Egyes termékek esetén)
Székhelye: 1188 Budapest, Szigeti Kálmán utca 72/A.
Adószáma: 14673111-2-43
Cégjegyzékszáma: 01 09 914607
E-mail: info@evolvens.com
Telefonszám: +36204248122
Kezelt adatok: E-mail cím, rendelés részletei, szállítási adatok
Az adatfeldolgozói tevékenység: fullfilment & gyártás

Google Ireland Limited
Székhelye: Írország, Dublin 4, Gordon House, Barrow Street
Nyilvántartási száma: 368047
Nyilvántartást vezető bíróság: Írország jogszabályai alapján működik
Honlap: https://google.com
Kezelt adatok: IP cím, böngészési adatok
Az adatfeldolgozói tevékenység: levelezési rendszer és webshop statisztika

Klaviyo Inc. (opcionális)
Székhelye: 125 Summer St Floor Boston, MA 02111, United States
E-mail: sales@klaviyo.com
Telefonszám: +44 800 358 4918
Honlap: https://klaviyo.com
Kezelt adatok: E-mail cím, név, telefonszám (opcionális), eszközadatok, böngészési adatok, átkattintási adatok
Az adatfeldolgozói tevékenység: hírlevél kezelési és küldési rendszer

Judge.me Ltd. (opcionális)
Székhelye: C/O Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB
E-mail: support@judge.me
Honlap: https://judge.me
Kezelt adatok: E-mail cím, név, rendelési adatok.
Az adatfeldolgozói tevékenység: vásárlási értékelési rendszer

Stripe Inc. (opcionális)
Székhelye: 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco CA 94080, United States
E-mail: support@stripe.com
Telefonszám: +1 (628) 250-8955
Honlap: https://stripe.com
Kezelt adatok: E-mail cím, kártyabirtokos neve, bankkártya adatok, számlázási adatok
Az adatfeldolgozói tevékenység: bankkártyás fizetési rendszer

• A szolgáltatások üzemeltetése. A TheVR Shop személyes adatokat gyűjt a szolgáltatások üzemeltetése érdekében, amelybe beletartozhatnak azok a személyes adatok, amelyeket az ajánlatok továbbfejlesztéséhez, az auditáláshoz és az adatelemzéshez hasonló belső felhasználáshoz, illetve a hibaelhárításhoz gyűjtünk.
• A tranzakciók feldolgozása. A tranzakciók (vásárlások) feldolgozása érdekében muszáj olyan adatokat feldolgozzunk, mint például a név, vásárlás részletei, szállítási és számlázási adatok.
• Fizetési adatok. A TheVR Shop csak a fizetés módját tárolja. Bankkártyás fizetésre is van lehetőség, de a bankkártya adatait alapértelmezetten nem tároljuk, csak továbbítjuk a Stripe (fizetési szolgáltató) felé. Kérésre van elhetőség a bankkártya adatok elmentésére az egyszerűbb, gyorsabb fizetés érdekében.
• Kommunikáció. A megkeresésekre való válaszadás; kapcsolatfelvétel a tranzakciókkal vagy fiókkal kapcsolatban, termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítése, egyéb vonatkozó információk biztosítása, illetve információk vagy visszajelzés kérése érdekében. Időnként a személyes adatok felhasználásával fontos értesítéseket küldünk ki, például vásárlásokkal kapcsolatos információkat vagy a felhasználási feltételek, irányelvek módosításait.
• A jogszabályoknak való megfelelés. A jogszabályoknak való megfelelés érdekében – például adózási vagy jelentési kötelezettségeknek, illetve törvényes kormányzati kéréseknek való megfelelés céljából.

• Előzetes tájékoztatáson alapuló és önkéntes hozzájárulás alapján és csakis a szükséges mértékben és minden esetben célhoz kötötten kezeljük, azaz gyűjtjük, rögzítjük, rendszerezzük, tároljuk és felhasználjuk.
• Egyes esetekben az adatok kezelése jogszabályi előírásokon alapul és kötelező jellegű, ilyen esetekben erre a tényre külön felhívjuk a figyelmet.
• A személyes adatokat kezelhetjük szerződéses kötelezettség teljesítése céljából. Ebben az esetben nincs lehetőség az adat törlésére, csak abban az esetben, ha ezáltal egy korábban vállalt kötelezettséget nem teljesítünk éppen. Ilyen eset például, amennyiben egy megrendelés már feldolgozásra került, és a törlési kérelem ezt követően érkezik részünkre (Ebben az esetben csak a megrendelés teljesítését követően van lehetőségünk törölni). Ennek részleteiről kérelemre tájékoztatást nyújtunk.

A TheVR Shop és hirdetései egyes esetekben használhatnak cookie-kat és más, hasonló technológiákat, például képpontcímkéket és adatgyűjtő jeleket. Ezek a technológiák arra szolgálnak, hogy jobban megismerhessük a vásárlóink viselkedését, megtudhassuk, weboldalaink mely részeit látogatták meg, valamint hogy továbbfejleszthessük és mérhessük a hirdetések és az internetes keresések hatékonyságát.

• Kommunikációs cookie-k. Ezeket a cookie-kat a webshopunk felé érkező és webshopunkból induló hálózati forgalom biztosítására használjuk, beleértve az esetleges hibák észlelését is.
• Feltétlenül szükséges cookie-k. Ezek a cookie-k a vásárlóink által elindított vagy kérelmezett adott funkciót vagy szolgáltatást biztosítják. Például ezek segítségével tudjuk a webshopot a megfelelő formátumban megjeleníteni, a tranzakciókat hitelesíteni és ellenőrizni, illetve megőrizni a Kosár tartalmát a vásárlások során.
• Egyéb cookie-k. Ezek a cookie-k segítenek nekünk megérteni, hogy a látogatók milyen tevékenységeket végeznek az oldalainkon, beleértve a hirdetések és az internetes keresések hatékonyságának felmérését is. A TheVR Shop a cookie-k segítségével megjegyzi a böngészés során megadott beállításokat is, hogy vásárlóinknak személyre szabott élményben lehessen része.

Egyes, cégünktől érkező e-mailekben a TheVR Shop-on található tartalomra mutató átkattintó URL-címek szerepelnek. Ha vásárlóink rákattintanak egy ilyen URL-címre, egy külön szerveren keresztül jut el a weboldalunkon található céloldalra. Ezeket az átkattintási adatokat is nyomon követjük, hogy felmérjük az egyes témakörök iránti érdeklődést, és mérni tudjuk kommunikációnk hatékonyságát. Amennyiben nem szeretnéd, hogy tevékenységeidet ilyen módon kövessük, ne kattints az e-mail-üzeneteinkben található grafikus vagy szöveges hivatkozásokra.

A TheVR Shop tisztában van azzal, mennyire fontos a gyermekek személyes adatainak a védelme. Gyermeknek tekintünk minden 13 év alatti alatti személyt. A TheVR Shop a gyermekek személyes adatainak védelme érdekében további folyamatokat és védelmi funkciókat alkalmaz.

Amennyiben a tudomásunkra jut, hogy egy gyermek személyes adatai a megfelelő engedélyek nélkül kerültek gyűjtésre, az adatokat a lehető leghamarabb töröljük.

• a természetes személyeknek a személyes adatok kezeléséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény – (Info tv.)
• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény – (Eker tv.)
• az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény – (Ehtv)
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fogyv tv.)
• a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény. (Pktv.)
• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.)
• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számv tv.)

A vásárlóink az adatkezelésről:

• tájékoztatást kérhetnek,
• kérhetik az általunk kezelt személyes adataik helyesbítését, módosítását, kiegészítését,
• tiltakozhatnak az adatkezelés ellen és kérhetik adataik törlését valamint zárolását (a kötelező adatkezelés kivételével),
• bíróság előtt jogorvoslattal élhetnek,
• a felügyelő hatóságnál panaszt tehetnek, illetve eljárást kezdeményezhetnek (https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html).

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://naih.hu/

A vásárlóink kérelmére tájékoztatást adunk az általunk kezelt, illetve az általunk – vagy a megbízott adatfeldolgozónk által – feldolgozott

• adatairól,
• azok forrásáról,
• az adatkezelés céljáról és jogalapjáról,
• időtartamáról, ha pedig ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól,
• az adatfeldolgozóink nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységükről,
• adatvédelmi incidensek körülményeiről, hatásairól és az elhárításukra valamint megelőzésükre tett intézkedéseinkről, továbbá
• személyes adatainak továbbítása esetén az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor a kérelemnek nem áll módunkban eleget tenni – például ha vásárlónk azt szeretné, hogy töröljünk egy tranzakciós adatot, a tranzakciós adat megőrzése azonban a webáruházunk törvényi kötelezettsége. Elutasíthatunk továbbá egyes kérelmeket, amennyiben úgy gondoljuk, hogy azok aláásnák az adatok törvényes, a csalások elleni védelmi, illetve biztonsági okokból történő használatát. Például ha olyan fiók törlését kérik, amely biztonsági okok miatt éppen vizsgálat alatt áll. Ezenkívül visszautasíthatjuk az olyan adatvédelmi kérések teljesítését is, amelyek veszélyeztetik mások személyes adatait, komolytalanok/rosszhiszeműek, vagy rendkívül nehezen lennének végrehajthatók.